РЕШЕНИЕ Коми территориального управления МАП России от 05.04.2000 № 2
<О ВЫДАЧЕ ЧАСТНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ ЕЛФИМОВОЙ Л.А. ПРЕДПИСАНИЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ>
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
КОМИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАП РОССИИ
РЕШЕНИЕ
от 5 апреля 2000 г. № 2
Комиссия Коми территориального управления МАП России по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в составе:
заместителя руководителя управления Широковой Н.В.,
начальника отдела по защите прав
потребителей и контролю за рекламной
деятельностью Яборова Г.И.,
специалиста 2 категории отдела по защите
прав потребителей и контролю за рекламной
деятельностью Николаевой И.В.
в присутствии потребителя Турубановой Е.В. и частного предпринимателя Елфимовой Л.А.,
рассмотрев материалы производства по делу ЗП-2-02/00 по признакам нарушения частным предпринимателем Елфимовой Л.А. (коммерческий отдел "Подиум", расположенный в магазине "Дом ткани" по адресу: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 46) п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. и 17 декабря 1999 г., установила:
В Коми территориальное управление МАП РФ 15.02.2000 г. обратилась с заявлением потребитель Турубанова Е.В., проживающая по адресу: г. Сыктывкар, ул. Оплеснина, 5-60, по поводу нарушения ее прав при покупке в коммерческом отделе "Подиум" частного предпринимателя Елфимовой Л.А. мужских зимних ботинок.
19.10.99 г. потребитель приобрела мужские зимние ботинки, в которых через три месяца после покупки проявился дефект. Потребитель 28.01.2000 г. обратилась в коммерческий отдел частного предпринимателя Елфимовой Л.А. с претензией о расторжении договора купли - продажи. По истечении положенного по ст. 22 законодательства о защите прав потребителей десятидневного срока со дня подачи претензии потребитель повторно обратилась в коммерческий отдел. Сотрудники отдела сообщили, что экспертизой установлена причина возникновения дефекта, проявившегося на ботинках. Дефект носит приобретенный характер и возник по вине потребителя. Копию акта экспертизы выдать потребителю отказались, потребовав сначала заплатить за экспертизу. В письменном виде ответа на претензию потребитель Турубанова Е.В. от частного предпринимателя Елфимовой Л.А. не получила.
Своими действиями частный предприниматель Елфимова Л.А. лишила потребителя возможности использовать ее право оспорить результаты экспертизы в судебном порядке, предусмотренной п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
На момент рассмотрения дела частным предпринимателем Елфимовой Л.А. Коми территориальному управлению МАП России представлена копия акта экспертизы (№ 11 от 03.02.2000 г.) товара, которым подтверждено, что имеющийся дефект обуви носит непроизводственный характер.
Руководствуясь п. 1 ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. и в соответствии с п. 1.19 Положения о порядке рассмотрения ГАК России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, Комиссия решила:
1. Выдать частному предпринимателю Елфимовой Л.А. предписание о прекращении нарушений прав потребителей.
2. Контроль за выполнением предписания возложить на члена комиссии, специалиста 2 категории отдела защиты прав потребителей и контроля за рекламной деятельностью Николаеву Н.В.
