РАСПОРЯЖЕНИЕ Главы РК от 12.08.1997 № 746-р
<ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ "ПРЯМОЙ ЛИНИИ">
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
Утратил силу в связи с изданием распоряжения Главы РК от 31.10.1997 № 1072-р.
ГЛАВА РЕСПУБЛИКИ КОМИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 12 августа 1997 г. № 746-р
С целью получения объективной информации о проблемах, настроениях, заботах граждан Республики Коми и оказания оперативной помощи в решении их проблем:
1. Организовать прямую телефонную линию связи ("прямая линия") с жителями республики с 18 августа 1997 г.
2. Утвердить регламент работы "прямой линии" согласно приложению.
3. Руководителям министерств и ведомств Республики Коми, главам администраций городов и районов своими приказами, распоряжениями на период работы "прямой линии" назначить ответственных лиц по контролю за исполнением устных распоряжений дежурных по "прямой линии" либо виз, изложенных в регистрационно - контрольных карточках, поступивших в их адрес.
О работе по устранению выявленных недостатков сообщать в течение суток дежурному по "прямой линии". В отдельных, наиболее сложных, случаях срок сообщения о принятых мерах может быть продлен до 3 суток.
4. Ответственным за работу "прямой линии" назначить руководителя Секретариата Главы Республики Коми Фира Юрия Андреевича.
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Руководителя Администрации Главы Республики Коми Гришина А.Ф.
Глава Республики Коми
Ю.СПИРИДОНОВ
Утвержден
Распоряжением
Главы Республики Коми
от 12 августа 1997 г. № 746-р
РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ "ПРЯМОЙ ЛИНИИ"
1. Время работы "прямой линии" устанавливается с 9 до 21 часа ежедневно (включая выходные и праздничные дни).
2. Дежурство на линии осуществляют работники Администрации Главы Республики Коми и привлеченные сотрудники министерств согласно ежемесячным утверждаемым Руководителем Администрации Главы Республики Коми графикам.
3. Рабочим местом дежурного является кабинет заведующей отделом писем и приема граждан Администрации Главы Республики Коми (телефон 21-70-21).
4. Обязанности дежурного:
вносить все данные о звонившем и сути звонка в регистрационно - контрольную карточку;
ставить на карточке печать с грифом "Срочно";
при возможности, предпринять действия по решению проблемы, изложенной в звонке;
при сложной проблеме карточку в конце дежурства передать Руководителю Администрации Главы Республики Коми либо, в его отсутствие, заместителю Руководителя Администрации Главы Республики Коми;
в конце дежурства все карточки передать сотруднику аналитического центра Администрации Главы Республики Коми.
5. Сотрудник аналитического центра Администрации Главы Республики Коми:
вносит все сведения из карточек в базу данных в компьютер;
ежедневно готовит по итогам дежурства аналитическую записку (справку) в адрес Главы Республики Коми и передает Руководителю Администрации Главы Республики Коми;
по итогам недели, месяца готовит аналитическую записку в адрес Главы Республики Коми и передает Руководителю Администрации Главы Республики Коми.
6. Руководитель Администрации Главы Республики Коми:
налагает визы на карточках учета с указанием исполнителя запросов;
ежедневно докладывает Главе Республики Коми о ходе исполнения данных поручений руководящими работниками республики.
7. Контроль за исполнением мероприятий, изложенных в регистрационно - контрольных карточках, осуществляет отдел писем и приема граждан с ежедневным докладом Руководителю Администрации Главы Республики Коми.
